Einführung

One Day AI · 22.09.2026

Das Agenten-
getriebene
Unternehmen

Von der KI Antwort zur Ausführung.

VortragEmily Celen
Dauer30 Minuten
Datum22.09.2026

Wieviel Ihrer täglichen Arbeit
besteht eigentlich aus Koordination und Verwaltung?

Nicht Fachexpertise. Nicht Entscheidung. Nur Informationen bewegen.

57 %der Zeit in Microsoft 365: kommunizieren statt erstellen *
  • *68 % fehlt Fokuszeit · 62 % suchen zu lange

Typische Koordinations- und Verwaltungsarbeit

Informationen suchen Status nachfragen Kollegen hinterhertelefonieren Daten von A nach B kopieren Zwischen Systemen wechseln Freigaben einholen Termine abstimmen Stammdaten pflegen Reports zusammenstellen Zahlen abgleichen Rückfragen beantworten Wiedervorlagen nachhalten Meetings protokollieren Belege erfassen Tickets weiterleiten Excel-Listen aktualisieren

* Microsoft, Work Trend Index 2023, „Will AI Fix Work?“ – Nutzungsdaten aus Microsoft 365 (28-Tage-Zeitraum bis März 2023, alle Geschäftskunden) und Befragung von 31.000 Beschäftigten in 31 Märkten · microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/will-ai-fix-work

Wer bedient hier eigentlich wen?

1995 Menschen arbeiten direkt im ERP
2010 Menschen arbeiten über Workflows, Apps und Portale
2025 Menschen arbeiten mit KI-Chatbots
2030? Agenten arbeiten mit ERP-Systemen

Was ist eigentlich ein Agent?

Prozessautomatisierungmit künstlicher Intelligenz.

Die Anatomie eines Agenten

01

Mission

Ein Ziel – keine Klickanweisung.

Beispiel „Finde eine Lösung für das gegebene Problem.“
02

Reasoning

Zerlegen, planen, priorisieren.

Beispiel Kontext prüfen, Optionen abwägen, Plan erstellen.
03

Memory

Erfahrungen aus Prozess, Historie, Daten.

Beispiel Was hat in ähnlichen Fällen (nicht) funktioniert?
04

Tools & Aktionen

Werkzeuge, die lesen – und schreiben.

Beispiel Daten prüfen, Aufgabe anlegen, Beleg buchen.
05

Feedback & Kontrolle

Ergebnis zurücklesen. Verifikation.

Beispiel Ergebnis prüfen, Beteiligte informieren.

MCP ist für KI-Agenten das,
was USB für Hardware ist

Ohne MCP · individuelle Integration je System

n × m Integrationen – einzeln gebaut, einzeln gewartet.

Mit MCP · ein Standard für alle Systeme

Ein Protokoll, beliebig viele Systeme.

Welche Agenten morgen entstehen, ist offen.

Darum muss die Architektur flexibel bleiben.

Agenten schließen die Lücke zwischen Verstehen und Ausführen.

01Benutzer
Mission
02Joule for Business
03Agent
04MCP Server
05SAP Systemzugrifflesen · ändern
prüfen · nachplanen · erneut ausführen Mission erreicht

Der richtige Lösungsweg entscheidet

Nicht jede gute Idee braucht KI.

Daten übertragen Sachverhalt recherchieren Informationen interpretieren Freigabe starten Belege prüfen Ausnahme bewerten Stammdaten pflegen Status melden Maßnahmen koordinieren Fristen überwachen Report verteilen
Ideen prüfen

Deterministische Automation

Regeln · Wiederholung · Stabilität
Daten übertragenFreigabe startenBelege prüfen Stammdaten pflegenStatus melden Fristen überwachenReport verteilen

KI-Agenten

Ziele · Kontext · Ausnahmen
Sachverhalt recherchierenInformationen interpretieren Ausnahme bewerten Maßnahmen koordinieren

Use Case: „Warum wurde das eigentlich im SAP geändert?“

Die Antwort liegt im System. Nur nicht in der Dokumentation.

SAP ÄNDERUNGEN ZEIT Transportierte Änderungen Dokumentierte Änderungen schematische Darstellung Doku-Lücke WÄCHST MIT JEDEM TRANSPORT Transportiert Dokumentiert

Demo: SAP Transport Request Documentation Agent

Agent to Agent (A2A)

Assistant

SAP Basis Assistant

Multi-Agent
Orchestrator
Agent Card
aktiv
SAP Note Expert Agent

SAP Note Expert Agent

Findet und bewertet Lösungen für SAP-Standard Probleme.

Fähigkeiten
  • OSS-Hinweise suchen
  • Vorgängerhinweise analysieren
  • Hinweise implementieren
  • ...
MissionProblem lösen

A2A-Kommunikation

AuftragDokumentiere diesen Transport
KontextAuftrag & Objekte übergeben
ErgebnisDokumentation zurück

Missionen werden delegiert.
Ergebnisse kommen zurück.

Agent Card
aktiv
SAP Monitoring

SAP Monitoring Agent

Überwacht Systemzustand und Auffälligkeiten.

MissionSystem im Blick
Agent Card
aktiv
SAP Transport Request

SAP Documentation Agent

Erstellt Dokumentation aus SAP-Transportaufträgen.

MissionÄnderungen erklären

Warum gerade jetzt?
Jetzt kommen drei Entwicklungen zusammen.

01

Moderne Reasoning-Modelle

Planen, prüfen, korrigieren.

  • Aufgaben zerlegen
  • Zwischenergebnisse bewerten
  • Pläne selbst korrigieren

Wo liegen heute die Grenzen der Autonomie?

01

Datenqualität

Garbage in → Garbage out

Schlechte Daten – nur automatisiert und in hoher Frequenz.

Enterprise Agent Infrastruktur

6 Bausteine für Enterprise Agents im SAP Umfeld

Arbeitsoberfläche

Joule Work

Ein Ort, um Arbeit zu steuern.

  • Ziele in natürlicher Sprache
  • Workflows und Agenten orchestrieren
Agent Factory

Joule Studio

Agenten für den eigenen Fall.

  • Agenten, Apps und Workflows bauen
  • Geschäftskontext einbetten
Geschäftskontext

SAP Business Data Cloud

Vertrauenswürdige Daten für Entscheidungen.

  • semantisch reiche Datenprodukte
  • SAP- und Drittdaten vereinen
Konnektivität

SAP Integration Suite

Cloud Integration mit MCP Gateway.

  • APIs als MCP-Tools bereitstellen
  • Zugriff steuern und protokollieren
Governance & Monitoring

SAP AI Agent Hub

Agenten-Lifecycle mit SAP LeanIX steuern.

  • Agenten, Modelle und MCP-Server inventarisieren
  • Nutzung, Qualität und Risiken überwachen
Identität & Zugriff

SAP Cloud Identity Services

Identitäten und Zugriffe zentral steuern.

  • Authentifizierung und SSO
  • Provisionierung und Berechtigungen
Die falsche Frage

Werden Agenten Menschen ersetzen?

Die richtige Frage

Welche Arbeit sollte überhaupt noch von Menschen koordiniert werden?

Abschluss

Der entscheidende Fortschritt durch KI ist nicht, dass Agenten mehr ausführen.
Sondern dass Menschen mehr gestalten.
VortragEmily Celen
AnlassOne Day AI · 22.09.2026

One Day AI · Exklusiv

Exklusive ONE DAY AI
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Für den ersten Pilotkunden SAP Transport Request
Documentation Agent
Kostenlos * Nur bis 30.09.2026
* Leistungsumfang POC · aktuelle Test-UI · 1 SAP S/4HANA-System via technischer Destination
Vorausgesetzt SAP S/4HANA Private Cloud oder Onpremise · BTP AI Core · Cloud Connector · Cloud Foundry Runtime

Erweiterungen auf T&M-Basis

Q&A

Jetzt sind Sie dran.
Ihre Fragen
30:00